1.协助团队完成从客户询价到订单交付的全链路支持工作。包括:学习基于PCB流程和工程资料进行报价信息整合与文件准备;准确录入订单信息并跟踪生产排程;协助协调处理订单执行过程中的异常,确保信息流转顺畅。
2.负责处理日常的商务邮件往来。独立完成合同、技术文件、报告等商务资料的中英互译与校对,确保信息的专业性与准确性,维护公司专业的国际形象。
3.作为客户沟通的辅助窗口,及时响应客户咨询,更新订单状态。学习并践行客户服务流程,在出现问题时,能够迅速联动销售、生产、品质等多部门,协助推动问题解决,积累处理经验。
4.协助收集、整理简单的行业动态与竞品信息。在工作中主动学习PCB基础知识、公司运营流程,并对现有工作流程提出具有创新意识的优化建议。