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工作地点：广东/广州 | 工作年限：应届生 | 学历：大专

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梁先生

HR主管 · 广州凯旋大酒店有限公司凯旋华美达大酒店

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职位描述

1、回答客人的问讯；
2、迎接客人并提供行李服务，指引客人到登记台登记，直至送客人进入房间；
3、帮助退房的客人提取行李并引领客人到结帐台结帐后替客人联系出租车并请客人清点行李件数后放于出租车内；
4、为房客及酒店各部派送信件、邮件、留言、传真和报纸等；
5、留意宴会指南并协助到会客人运送物品及资料到会议厅；
6、做好礼宾部设备的保管、清洁和保养工作；
7、为客人提供行李寄存及物品转交服务；
8、执行和完成上级分配的其他任务；
9、对于大堂和楼层区域发生的异况及时向礼宾司或值班经理汇报；
10、认真核对进店团队或离店团队的行李数目及检查行李有无破损，并迅速派送上房或与团队行李运送负责人进行交收手续；
11、引领客人参观客房或其他酒店场所。

公司信息

广州凯旋华美达大酒店是美国温德姆国际酒店集团旗下RAMADA国际品牌四星级酒店。酒店位于市区中心，傍依珠江，毗邻珠江新城商务区，步行至海心沙和广州塔“小蛮腰”仅需10分钟，环境优美，交通便利。距广九直通车站5公里、白云国际机场35公里、广州国际会展中心8公里。酒店拥有时尚舒适的标准客房、套房、公寓及行政客房339间。设施先进的电子商务、多功能会议厅、宴会厅；颇具特色的中西餐厅；服务项目齐备的康乐中心、商务中心、票务和美容美发中心等配套设施，个性化的服务，使酒店成为商务、旅游、休闲等各类客人的首选。

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