工作职责
1、 产品体系全周期搭建与管理:主导医院院级产品从0到1的体系搭建,覆盖产品规划、上线、迭代及优化全流程;结合医院的优势学科、重点专科特色、医疗健康服务等核心业务,制定产品不同生命周期的运营策略,确保产品传递“专业、可信赖”的医疗价值。
2、全渠道产品运营与转化:统筹线上+线下院级产品运营体系,拉动美团、大众点评、小红书、健康160、高德、口碑等多渠道平台医疗产品的销售与有效转化;优化线上平台产品展示逻辑与用户体验,同步落地线下院内产品的宣传、服务衔接与场景化推广,提升全渠道产品渗透率。
3、跨团队协作与产品策略落地:参与医院产品策略研讨,协同品牌营销组、市场拓展组、临床科室、新媒体运营团队等,将医疗服务价值转化为可运营的产品形态;为医疗品牌活动提供产品端支持,保障产品与品牌、临床需求的协同性。
4、数据驱动与产品持续优化:通过患者购买行为、多渠道运营数据等多维度分析,挖掘用户需求与产品改进点,持续优化产品体系(包括产品组合、定价机制、服务流程等),提升产品的市场适配性与用户满意度。
任职要求
1、工作经验:5年及以上产品管理或运营工作经验,有医疗健康行业产品运营经验者优先(如医院产品体系从0到1搭建、医疗服务产品全周期运营等)。
2、产品与运营能力:具备从0到1搭建产品体系的实战经验,熟悉产品不同生命周期的运营逻辑;能结合医疗场景特性,输出契合患者需求与医院业务的产品策略。
3、多渠道运营转化:熟悉口碑、美团、大众点评、健康160、小红书等服务平台的运营规则与转化路径,能有效推动医疗产品在多平台的销售转化与用户增长。
4、数据与分析能力:擅长通过用户行为、销售数据等多维度分析挖掘产品优化方向,具备较强的逻辑思维与问题解决能力。
5、沟通协作:具备优秀的跨部门沟通能力,能高效对接运营中心、临床、职能部门等团队0,准确理解医疗需求并转化为产品成果。
加分项
1、拥有医疗产品多渠道运营成功案例(如通过产品策略实现美团/大众点评等平台医疗产品销量、转化效率显著提升)。
2、熟悉小红书、抖音、视频号等医疗垂类新媒体平台的产品传播规律,能结合新媒体势能推动医疗产品“破圈”传播与转化。