客服主管
职 位 类 别：
销售/业务类
年 龄 要 求：
不限
学 历 要 求：
大专 以上
工 作 地 点：
广州市
工 作 性 质：
全职
薪 水 范 围：
3000---4499
职位描述
工作职责：
1） 负责客服管理工作
2） 客户疑难问题的解答和解决
3） 负责培训、指导、监管客服的日常工作
4） 负责完善和维护客服服务方面的工作制度，流程和操作技巧等
5） 客服信息收集、整理和提交。
任职要求：
1） 计算机以及相关专业毕业，热爱手机应用
2） 2年以上客服主管相关工作经验，服务意识强，以身做则，办事效率高
3） 耐心、细致，具有极强的责任心和良好的亲和力
4） 思维敏捷，性格开朗、心态平和，具有良好的沟通能力，应变能力和公关能力
5) 有论坛管理经验
6） 熟练UCWEB者优先考虑。
